Privacidade e Cookies

A Track Brasil Monitoramento e Rastreamento LTDA valoriza a transparência com todos os titulares de dados pessoais que confiam em nossos serviços. Proteger essas informações é uma das nossas prioridades, reforçando nosso compromisso com a segurança, a ética e o respeito em todas as relações.

Este documento tem como objetivo explicar de forma clara quais dados pessoais são coletados e tratados pela Track Brasil, para quais finalidades, quais são os seus direitos como titular e como você pode exercê-los junto a nós.

Recomendamos que leia este Aviso de Privacidade com atenção. Em caso de dúvidas, disponibilizamos um canal de contato ao final do documento.

A Track Brasil pode coletar dados que identifiquem ou tornem o titular reconhecível (“dados pessoais”), como: nome completo, e-mail, CPF, RG, CNH, PIS, telefone, endereço, IP, localização, cargo, empresa vinculada, dados profissionais, entre outras informações fornecidas diretamente pelo usuário por meio do site, aplicativo, softwares, canais de atendimento comercial ou, ainda, por tecnologias de rastreamento como cookies conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

Esses dados são utilizados com finalidades específicas e legítimas, como:

  • Prestar serviços de monitoramento, rastreamento, gerenciamento de risco, logística e jornada do motorista e outros serviços que venham a ser prestados;
  • Cadastrar você na plataforma e liberar o uso das ferramentas contratadas;
  • Atender solicitações como envio de propostas, assinatura de contratos ou execução dos serviços;
  • Oferecer suporte técnico, atendimento comercial ou de pós-venda;
  • Enviar comunicações relevantes sobre serviços, soluções, conteúdos e atualizações da plataforma;
  • Informar sobre alterações em políticas, termos ou funcionamento do sistema;
  • Manter registros para fins legais, administrativos, fiscais e operacionais;
  • Garantir a segurança da plataforma e a integridade dos dados armazenados;
  • Cumprir obrigações legais e contratuais;
  • Conduzir processos seletivos, quando você se cadastrar voluntariamente para uma vaga.

A Track Brasil só trata dados com finalidades legítimas, sempre vinculadas a uma base legal prevista na LGPD.

A Track Brasil não vende e nem comercializa seus dados pessoais. Em alguns casos, podemos compartilhar essas informações com parceiros e prestadores de serviço, mas sempre com o único objetivo de viabilizar os serviços contratados, garantir o funcionamento da plataforma ou cumprir exigências legais.

Sempre que isso acontecer, escolhemos parceiros que seguem as regras da LGPD e que tratam seus dados com o mesmo cuidado que nós. Todos são avaliados para garantir que usam as informações apenas para os fins permitidos.

Se você quiser saber mais sobre com quem os dados são compartilhados, é só entrar em contato pelos canais no final deste documento.

Fica autorizada o compartilhamento de dados quando a Track Brasil entender ser urgente e necessária, sempre buscando o melhor interesse do detentor dos dados.

Como titular dos seus dados pessoais, você tem total controle sobre o que é feito com as suas informações. Veja abaixo os seus principais direitos:

  • Saber se a Track Brasil trata algum dado seu e quais são esses dados;
  • Pedir a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • Solicitar que bloqueie ou exclua dados que forem desnecessários ou estejam sendo usados de forma exagerada;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço similar, se quiser;
  • Pedir a exclusão dos dados que foram coletados com base no seu consentimento;
  • Negar o consentimento quando pedirmos autorização para usar seus dados, e ser informado sobre o que isso pode impactar;
  • Saber com quem compartilhamos seus dados, sejam empresas públicas ou privadas;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, se tiver autorizado algo antes e quiser mudar de ideia.

Esses são direitos garantidos por lei, e a Track Brasil está pronta para atender você sempre que quiser exercê-los.

Como já mencionado na nossa Política de Privacidade, alguns dados pessoais também podem ser coletados automaticamente por meio de tecnologias como os cookies.

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu navegador e armazenados no seu dispositivo. Eles guardam informações relacionadas à forma como você navega no site e ajudam a plataforma a funcionar melhor, carregar mais rápido e lembrar preferências de uso.

Esses arquivos podem registrar, por exemplo:

  • O tipo de dispositivo que você está usando (celular, computador, tablet);
  • Seu navegador e sistema operacional;
  • O IP de acesso;
  • Sua localização aproximada e horário de acesso;
  • E como você interage com páginas, botões e formulários do site.

Vale destacar: os cookies não acessam seu disco rígido, não capturam arquivos pessoais e não coletam informações fora da sua navegação no site. Eles apenas armazenam dados de uso para garantir que tudo funcione corretamente e oferecer uma melhor experiência.

Nem todo cookie contém dados pessoais. Alguns são usados apenas para garantir que o site funcione do jeito certo (como abrir menus, carregar imagens ou lembrar o idioma escolhido). Mas, se por acaso os cookies armazenarem algo que possa identificar você como um endereço de IP vinculado a uma conta, essas informações passam a ser tratadas como dados pessoais, e todas as regras da nossa Política de Privacidade se aplicam.

O site utiliza os seguintes cookies:

Serviços do Google (Google Ads, Google Analytics), LinkedIn e Facebook (Meta): permitem analisar a interação dos usuários com o site. Coletam cookies primários, informações sobre o dispositivo e navegador, endereço IP e atividades de navegação, com o objetivo de gerar estatísticas e entender o comportamento dos visitantes.

Leia mais em:

Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-BR

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0

Linkedin: https://br.linkedin.com/legal/cookie-policy

Jetsales: https://jetsalesbrasil.com.br/politica-de-cookies/

RHGestor: https://educacao.rhgestor.com.br/ecommerce/privacy_policy

 

O usuário pode optar por desativar os cookies a qualquer momento, ajustando as configurações do seu navegador ou dispositivo. No entanto, essa ação pode impactar o funcionamento do site, algumas funcionalidades podem não estar disponíveis e preferências salvas anteriormente podem ser perdidas, o que pode comprometer a experiência de navegação.

Abaixo, disponibilizamos links com instruções dos navegadores mais usados, caso você queira saber como gerenciar ou desativar cookies no seu próprio dispositivo:

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/descri%C3%A7%C3%A3o-de-cookies-ad01aa7e-66c9-8ab2-7898-6652c100999d

Safari: https://www.apple.com/br/legal/privacy/br/cookies/

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt/v

Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/pt-BR/privacy/websites/

Opera:  https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

A Track Brasil armazena seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, como a prestação dos serviços contratados e o atendimento a obrigações legais ou contratuais.

Em alguns casos, podemos manter os dados por mais tempo, especialmente quando:

  • Existe alguma exigência legal ou contratual que nos obriga a isso;
  • Precisamos manter registros para fins contábeis, fiscais ou de auditoria;
  • Há necessidade de proteger nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.

Depois desse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

A Track Brasil leva a sério a responsabilidade de proteger seus dados. Adotamos políticas internas, controles e boas práticas para orientar nossa equipe sobre o uso correto das informações, sempre em conformidade com a legislação vigente.

Além disso, aplicamos medidas técnicas e organizacionais robustas para evitar acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas, perdas acidentais ou qualquer outro tipo de tratamento inadequado. Entre essas medidas, estão:

  • Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas;
  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Firewalls e sistemas de monitoramento para prevenir invasões e ataques;
  • Backups periódicos e seguros, garantindo a integridade das informações;
  • Auditorias internas e atualizações constantes, seguindo o princípio de Privacy by Design desde a concepção das soluções.

Essas ações são revistas e aprimoradas continuamente, conforme a evolução da tecnologia e os nossos recursos. Nosso objetivo é manter seus dados sempre seguros e tratados com o mais alto padrão de responsabilidade.

Este Aviso de Privacidade pode passar por atualizações a qualquer momento. Por isso, recomendamos que você o consulte periodicamente para ficar por dentro de possíveis mudanças.

Antes do envio de quaisquer dados, pagamentos ou qualquer outra medida, certifique de que se trata da Track Brasil, sempre se valendo dos canais oficiais constantes no contrato.

Se você tiver dúvidas sobre como a Track Brasil trata os seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: contato@trackbrasil.com.br.

Este é um canal exclusivo para tratar assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, incluindo dúvidas, comentários ou solicitações sobre esta Política de Privacidade.